Daar waar mensen samenleven, komen conflicten voor. Wanneer er verschillende behoeften of verwachtingen zijn en het lukt slecht om daarover te communiceren, dan is een conflict geboren.
Het is dan moeilijk om de ander nog écht te horen of te zien en de emoties kunnen hoog oplopen. Het kan ook lastig zijn om te communiceren met mensen die andere opvattingen of waarden lijken te hebben, zoals bijvoorbeeld jongeren uit de straatcultuur.
Inhoud
In deze tweedaagse verkennen we hoe dat precies werkt. Wat gebeurt er met je als je boos of teleurgesteld raakt? Wat is je conflictstijl? Ga je de moeilijkheden liever uit de weg of ga je de confrontatie aan? Wanneer wel, wanneer niet?
U krijgt meer zicht op de effectiviteit van uw eigen reacties, u leert mensen te begeleiden die in een conflict verzeild zijn geraakt én u leert te bemiddelen wanneer er spanning is tussen twee partijen.
U leert om bruggen te slaan tussen mensen, zodat ze elkaar weer kunnen bereiken.
We zullen in de tweedaagse wisselende werkvormen gebruiken en we wisselen theorie af met oefenen in kleine groepen. Er is veel ruimte voor eigen inbreng.
Informatie
Caroline Kieboom
E-mail: apscoachopleiding@aps.nl
Secretariaat
Telefoon: 030 28 56 800